운영정책
행위와 정보는 허용되지 않아요
성인 대상 성범죄
카카오는 카카오톡을 다른 이용자의 성을 착취 · 매수하거나 그러한 시도를 하는 행위, 불법촬영물 · 허위영상물을 유통하는 등 성범죄에 이용하는 행위를 허용하지 않습니다.
카카오톡은 이용자 신고를 기반으로 이용약관 및 운영정책 위반 여부를 판단하여 조치를 취하고 있습니다. 이용자 본인이 직접 성범죄 피해를 당하고 있거나 성폭력 피해에 노출되어 있는 다른 이용자를 발견하신 경우, 피해 확산을 방지할 수 있도록 서비스 내 신고하기 기능을 통해 신속히 신고를 접수하여 주시기 바랍니다.
불법촬영물 · 허위영상물 관련 범죄
카카오는 카카오톡을 불법촬영물 · 허위영상물 관련 성범죄에 이용하는 것을 허용하지 않으며, 불법촬영물 · 허위영상물 관련 범죄에 대해서는 무관용의 원칙을 적용합니다.
“불법촬영물”이란 카메라나 그 밖에 이와 유사한 기능을 갖춘 기계장치를 이용하여 성적 욕망 또는 수치심을 유발할 수 있는 사람의 신체를 촬영대상자의 의사에 반하여 촬영한 것을 말하며, 촬영 당시에는 촬영대상자의 의사에 반하지 아니한 경우(자신의 신체를 직접 촬영한 경우를 포함)에도 사후에 그 촬영물 또는 복제물을 촬영대상자의 의사에 반하여 반포되는 경우가 포함됩니다.
“허위영상물”이란 사람의 얼굴 · 신체 또는 음성을 대상으로 한 촬영물 · 영상물 또는 음성물(이하, “영상물등”)을 영상물등의 대상자의 의사에 반하여 성적 욕망 또는 수치심을 유발할 수 있는 형태로 편집 · 합성 또는 가공(이하, “편집등”)된 것을 말하며, 편집등을 할 당시에는 영상물등의 대상자의 의사에 반하지 아니한 경우에도 사후에 그 편집물등 또는 복제물을 영상물등의 대상자의 의사에 반하여 반포되는 경우가 포함됩니다.
카카오는 이용자 또는 기관 등의 신고를 통해 불법촬영물 · 허위영상물 관련 다음의 행위를 확인하는 경우, 무관용 원칙에 따라 해당 이용자에 대해 즉시 카카오톡 전체 서비스에 대한 이용을 영구적으로 제한할 수 있습니다.
- 불법촬영물 · 허위영상물을 배포 · 제공하는 행위
- 불법촬영물 · 허위영상물을 판매 · 임대 또는 전시 · 상영하는 행위
- 불법촬영물 · 허위영상물을 배포 · 제공하거나 판매 등을 할 목적으로 광고 · 소개하는 행위
- 불법촬영물 · 허위영상물을 제공하는 외부 사이트 · 앱 등으로 유인하거나 광고 · 소개하는 행위
- 불법촬영물을 구입하거나 불법촬영물임을 알면서 저장 · 시청하는 행위 및 불법촬영물을 이용하려는 의사를 적극적으로 표현하는 행위
- 불법촬영물을 이용하여 촬영대상자를 협박, 유인하는 행위
- 불법촬영물을 제작할 목적으로 협박, 유인하거나 이를 모의, 조장하는 행위
또한, 불법촬영물등 유통 신고를 통해 카카오톡 이용자 누구나 보거나 참여할 수 있는 서비스 영역에서 “불법촬영물 · 허위영상물”이 신고된 경우 해당 정보의 유통 방지를 위하여 검색 · 노출 제한 등 카카오가 적용 가능한 일련의 조치를 취할 수 있습니다. 다만, 서버에서 삭제된 정보에 대해서는 검색 · 노출 제한 등의 조치가 적용되지 않습니다.
성매매 · 성착취 목적의 대화 등
카카오는 카카오톡을 성매매 · 성착취 목적의 대화 등에 이용하는 행위를 허용하지 않습니다.
카카오는 이용자의 신고를 통해 다음 중 어느 하나에 해당하는 행위를 확인하는 경우, 해당 이용자에 대해 카카오톡 일부 서비스에 대한 이용을 제한할 수 있습니다. 단, 성착취를 목적으로 다른 이용자에게 신체 사진, 성적 행위를 하는 화상 · 영상 등을 전송하도록 강요하거나 협박하는 행위, 인신매매 모의 및 성범죄 모의 행위에 대해서는 해당 이용자에 대해 즉시 카카오톡 전체 서비스에 대한 이용을 영구적으로 제한할 수 있습니다.
- 다른 이용자에게 성매매를 알선, 권유, 유인하거나 강요하는 행위
- 다른 이용자에게 신체 사진, 성적 행위를 하는 화상 · 영상 등의 판매를 협박, 강요하거나 권유하는 행위
- 다른 이용자에게 신체 사진, 성적 행위를 하는 화상 · 영상 등을 전송하도록 강요하거나 협박하는 행위
- 성매매 목적의 인신매매를 모의하는 행위
- 그외 성범죄를 모의하는 행위 및 관련 정보를 공유하는 행위 등 타인의 성을 착취할 목적으로 협박, 유인하거나 이를 모의, 조장하는 행위
성적 괴롭힘
카카오는 카카오톡을 이용한 성적 괴롭힘 행위를 허용하지 않습니다.
카카오는 카카오톡을 이용하여 이용자 자신 또는 다른 이용자의 성적 욕망을 유발하거나 만족시킬 목적으로 다음 예시의 행위를 하는 것을 “성적 괴롭힘”으로 판단합니다.
- 성적 수치심이나 불쾌감 · 혐오감을 일으키는 내용의 정보를 특정 이용자에게 전송하거나 게시하는 행위
- 성적 수치심이나 불쾌감 · 혐오감을 일으키는 내용의 정보를 확인할 수 있는 링크 등을 특정 이용자에게 전송하거나 게시하는 행위
- 특정 이용자에게 성적인 대화를 요구하거나 강요하는 행위
카카오는 이용자의 신고를 통해 성적 괴롭힘에 해당하는 행위를 확인하는 경우, 해당 이용자에 대해 카카오톡 일부 서비스에 대한 이용을 제한할 수 있습니다. 단, 음란 정보를 전송한 경우에는 해당 이용자에 대해 즉시 카카오톡 전체 서비스에 대한 이용을 영구적으로 제한할 수 있습니다.
오픈채팅에서 불건전 목적의 대화 제한
카카오는 이용자의 표현의 자유를 지지하며 오픈채팅이 이용자 간의 자유롭고 다양한 연결을 통해 공통의 관심사와 사회적 문제들에 대해 자유롭게 의견을 나누고 토론할 수 있는 장이 되기를 바랍니다. 그러나 성적 만남 · 대화, 대가성 만남 · 대화 등을 목적으로 하는 오픈채팅방은 성폭력이나 성착취물제작 등 성범죄에 노출되거나 성매매 등 불법행위를 조장할 수 있어 이용자 보호를 위해 허용하지 않습니다.
카카오는 이용자 신고 등을 통해 다음 예시의 오픈채팅방 또는 오픈프로필을 확인하는 경우, 해당 오픈채팅방 또는 오픈프로필에 대해 오픈채팅 홈 검색 결과 노출을 제한할 수 있습니다. 또한, 불건전한 의도가 명확하거나 의심되는 경우 오픈채팅방 또는 오픈프로필 접근 및 사용을 제한하거나, 해당 오픈채팅방의 방장 또는 오픈프로필 생성 이용자의 오픈채팅 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 성적 만남이나 대화(음성 · 화상을 포함)를 목적으로 하거나 의도가 의심되는 오픈채팅방(성적 행위, 취향, 성향 등에 대한 직간접적 표현 및 은어 표현 등이 기재된 경우를 포함)
- 성인 콘텐츠 제작을 위한 게스트, 아르바이트, 구인/구직을 목적으로 하는 오픈채팅방
- 금전 또는 기타 편의 제공, 후원 등을 위한 만남, 대화(음성/화상을 포함)를 목적으로 하는 오픈채팅방
- 채용 정보가 명확히 기재되지 않은 아르바이트, 구인/구직 목적의 오픈채팅방 (업 · 직종, 브랜드, 지역 등 채용 정보가 명확히 기재되어 근로기준법 등 유관 법령을 준수하고 불법성이 없는 경우는 허용)
- 그외 불건전 의도가 명확하거나 의심되는 오픈채팅방