서비스 이용제한의 종류

서비스 이용제한의 종류

카카오톡 운영정책 위반 및 서비스 내부에서 신고 건수가 누적되는 경우 또는 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 타인에게 피해를 유발하는 방법으로 서비스를 이용한다고 카카오가 판단하는 경우 카카오톡 서비스가 일시적 혹은 영구적으로 다음과 같이 제한될 수 있습니다.

검색/노출 제한

추천 친구 목록에서 제외되거나 본인이 생성한 채팅방 및 카카오톡 ID 등이 검색 결과에서 노출되지 않을 수 있습니다. 또한 카카오톡 프로필 사진이 서비스 기본 이미지 등으로 본인이 설정한 바와 다르게 보여질 수 있으며, 게시판과 오픈채팅방 커버의 노출이 제한될 수 있습니다.

메시지 전송/게시글 작성 제한

특정 또는 전체 채팅방에서 메시지의 발신 및 게시글/댓글 작성이 제한될 수 있습니다.

채팅방 이용 제한

채팅방 신규 생성, 이용자 초대, 기존 채팅방 참여 등 채팅방 내의 기능 일부 또는 전부의 이용이 제한될 수 있습니다. 이와 더불어 채팅방을 개설하였거나 참여 중인 이용자가 카카오톡 운영정책을 위반한 경우, 해당 채팅방에 대하여 채팅방 입장, 메시지 수발신 중단 및 신규 게시글/댓글 작성 제한 등의 조치가 취하여 질 수 있습니다.

카카오톡 서비스 이용 제한

카카오톡 서비스의 실행을 포함하여 카카오톡 일부 또는 전체 서비스에 대한 이용이 제한될 수 있습니다.
이 경우 카카오톡에 수반된 기타 서비스들 또한 이용이 제한됩니다.

이용제한은 위반 활동의 누적 정도 및 강도에 따라 한시적 또는 영구적으로 제한됩니다. 또한 건전한 서비스 환경 제공에 악영향을 끼치는 경우에는 서비스 이용약관카카오 운영정책, 카카오톡 운영정책에 의거하여 위의 항목에 구체적으로 나열되지 않은 방법으로 이용이 제한될 수 있습니다. 특히 오픈채팅방의 경우, 카카오는 참여 중인 이용자 개인의 위반 행위를 포함하여 오픈채팅방과 관련한 일련의 이용제한에 해당하는 행위가 있다고 판단될 시에는 오픈채팅방 자체에 대한 규제 조치를 취할 수 있으므로 이 점 또한 유념하여 주시기 바랍니다.

이 외에도 이용자들의 안전한 활동을 보호하기 위하여 비정상적인 로그인이라고 판단되거나, 약관이나 운영정책을 위반할 가능성이 있는 특별한 이용환경 및 이용패턴이 감지되는 경우 이와 동일하거나 유사한 행위를 제한하고 금지하는 이용자 보호조치가 취하여 질 수 있습니다.

이용제한 및 이용자 보호조치에 대한 이의 제기는 카카오 고객센터를 통해 언제든지 신청할 수 있습니다.

본 서비스 이용제한의 종류에 규정되지 않은 내용은 카카오톡 운영정책을 따릅니다.