운영정책

안정성 및 신뢰성 확보서비스 안정성과 신뢰성을 해치는
행위는 허용되지 않아요

카카오톡이 허용하지 않는 방법에 의한 서비스 이용

카카오는 이용자들에게 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스 이용 환경을 제공하기 위하여 다양한 기술적・물리적 보호조치를 적용하고 있으며, 서비스의 안정성 및 신뢰성을 해치거나 서비스 장애를 발생시킬 수 있는 행위 등 회사가 허용하지 않는 방법으로 서비스를 이용하고 정상적인 운영을 방해하는 행위에 대해 엄중하게 대응하고 있습니다.

카카오톡은 저작권법에 따라 보호 받는 프로그램이며, 정당한 권한이나 카카오의 허락없이 카카오톡의 프로그램코드를 역분석(reverse engineering)하고 해당 정보를 다음과 같이 이용하는 것은 카카오의 저작권을 침해하는 행위에 해당합니다. 또한, 해당 행위는 카카오의 저작권을 침해함은 물론 서비스 보안을 위협하고 안정적인 서비스를 제공하는데 악영향을 줄 수 있어 엄격히 금지하고 있습니다.

  • 프로그램코드 역분석을 통하여 얻은 정보를 제3자에게 제공・공개하는 행위
  • 역분석 코드를 이용하여 카카오톡과 표현이 실질적으로 유사한 프로그램을 개발・제작하는 행위
  • 역분석 코드를 이용하여 개발・제작한 유사 프로그램을 판매하거나 유포・제공하는 행위
  • 그외 역분석 코드를 저작권을 침해하는 행위에 이용하는 행위

카카오는 다른 이용자의 신고, 제보 또는 해당 이용자의 서비스 이용환경 및 이용패턴 등의 분석을 통해 카카오톡이 허용하지 않는 방법에 의한 서비스 이용을 확인하는 경우, 정상 이용자와 카카오톡 시스템의 보호를 위하여 해당 이용자에 대해 즉시 카카오톡 전체 서비스에 대한 이용을 한시적 또는 영구적으로 제한할 수 있습니다.

또한, 카카오는 카카오톡 서비스 장애를 발생시키거나 발생시킬 우려가 있는 아래의 행위를 확인하는 경우, 해당 이용자에 대해 즉시 카카오톡 전체 서비스에 대한 이용을 영구적으로 제한할 수 있으며, 특히 서비스와 관련된 설비의 오작동이나 시스템의 파괴 및 혼란을 유발하는 등 서비스 제공에 악영향을 미치거나 안정적 운영을 심각하게 방해한 경우, 카카오는 이러한 위험 활동이 확인된 여러분의 계정들에 대하여 이용을 제한할 수 있습니다. 다만, 여러분은 이용제한과 관련하여 조치 결과가 불만족스러울 경우 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다. 아울러, 해당 행위로 인하여 서비스에 심각한 장애가 발생될 경우 수사기관의 사법적 대응과 연계하는 등 적극적 조치를 취할 수 있음을 유의하여 주시기 바랍니다.

  • 카카오가 허용하지 않은 비정상적인 프로그램 등을 이용하여 카카오톡의 프로토콜・API 등을 부정하게 호출하는 행위
  • 카카오가 허용하지 않은 비정상적인 프로그램 등을 이용하여 카카오톡의 데이터를 훼손・멸실・변경・위조하는 행위
  • 카카오가 허용하지 않은 비정상적인 프로그램 등을 이용하여 다른 이용자의 개인정보, 개인식별키, 프로필정보 등을 부정하게 수집・이용하거나 제3자에게 제공・공개하는 행위
  • 카카오톡의 프로토콜・API 등을 악용한 프로그램(봇, 매크로, 웹사이트 등)을 개발・제작하여 이를 유상 또는 무상으로 타인에게 유포・제공하는 행위
  • 오픈채팅 등을 통해 카카오가 허용하지 않은 비정상적인 프로그램, 악성프로그램 등을 유포・제공하거나 홍보하는 행위
  • 가상번호 등 허위의 정보를 이용하여 카카오톡을 가입・이용하는 행위
  • 그외 카카오톡의 기술적 보호조치를 무력화한 비정상적인 프로그램이나 카카오톡의 보안 취약점을 악용하여 대량의 신호 또는 데이터를 보내거나 부정한 명령을 처리하도록 하는 등의 방법으로 서비스 일부 또는 전체에 장애를 발생시키거나 발생시킬 우려가 있는 행위

카카오는 카카오톡의 안정성 및 신뢰성 확보를 위한 예방 조치로 오픈채팅 서비스에서 이용자의 신고 등을 통해 다음의 행위를 확인하는 경우, 오픈채팅 서비스의 이용을 제한할 수 있으며, 해당 오픈채팅방에 대한 접근 및 사용을 제한할 수 있습니다.

  • 카카오톡 코드 역분석을 통해 얻은 정보를 제3자에게 제공・공유하는 행위
  • 카카오톡 코드 역분석 내용 공유를 목적으로 오픈채팅방을 생성하는 행위